Problème avec les figurines de Big Daddy
09 / 28 / 2007

2K est informé qu'un petit nombre de figurines Big Daddy comprises dans les éditions collectors des versions PC et Xbox360 de BioShock furent endommagées en France.

2K à mis en place toutes les mesures nécessaires afin que les consommateurs avec une figurine endommagée puissent recevoir une autre en remplacement.

Gestion des collectors abimés :

La procédure est la même que pour un produit défectueux. Si votre figurine est endommagée, merci de la ramener chez votre revendeur pour qu'il puisse constater les dégâts.

Ainsi, le revendeur nous fait une demande de retour sur ce produit, et nous le renvoie une fois son numéro d'accord reçu.

Attention, seront accepté en retour les packs collectors dont les boitiers du jeu seront sous leur emballage d'origine. (Film cellophane)

Le revendeur peut s'il le souhaite repasser une commande sur cette référence. On le livrera alors en priorité.

Pour toute autre demande, merci de contacter notre hotline, afin de traiter chaque problème au cas pas cas.

Pour contacter notre hotline

TELEPHONE

Depuis la France Métropolitaine, composez le : 0890 808 809 (0,182 TTC /min)
Horaires d'ouverture (hors jours fériés) :
· Lundi, mardi, jeudi et vendredi : de 10h00 à 19h00
· Mercredi et samedi : de 10h00 à 20h00

Depuis la Belgique, composez le : 0902 88 078 (0,742 TTC /min)

COURRIER

SCP
Service Hotline Take Two Interactive
39, avenue des Béthunes
Z.A.C des Béthunes
95310 Saint Ouen l'Aumône

Pour les demandes de patch(es) ou pour toute autre demande d'information, vous pouvez contacter le Service Hotline à l'adresse email suivante : hotline@taketwo.fr