- Kundendienst
- Minimum-Systemanforderungen
- Installation
- Steam
- Tutorials
- Grafikprobleme
- Core i3 integrierter Intel HD-Grafikchipsatz
- Multiplayer-Probleme
Wir hoffen, dass Sie mit unserem Spiel viel Spaß haben. Sollten Sie technische oder spielerische Schwierigkeiten haben oder
eine Disc kaputt gegangen sein, bieten wir Ihnen wie folgt Hilfe an.
ONLINE-SUPPORT
Den günstigsten Technik-Service bietet unser Online-Support unter www.take2.de/onlinesupport.
TELEFON-SUPPORT
Neben dem Online-Support steht Ihnen auch unser Telefon-Support zur Verfügung. Für PC-Nutzer: Um Zeit und Kosten zu
sparen, halten Sie bitte Informationen über Prozessor, Taktfrequenz, Arbeitsspeicher, Grafik- und Soundkarte, CD-Laufwerk,
besondere Eingabegeräte und Internetverbindung bereit (Startmenü, „Ausführen“, „dxdiag“ eingeben und Informationen
speichern).
1. Express-Hotline
Die schnellste technische Hilfe bietet Ihnen unsere Express-Hotline, die Ihnen Mo.-So. (inkl. Feiertage) 8.00 – 24.00 Uhr zur
Verfügung steht.
Aus Deutschland wählen Sie bitte:
Tel.: 0900 – 1 393 493 (1,86 € / Minute aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise für Mobilfunkteilnehmer)
Aus Österreich wählen Sie bitte:
Tel.: 0900 – 160 672 (1,802 € /Minute aus dem österreichischen Festnetz, abweichende Preise für Mobilfunkteilnehmer)
2. Standard-Hotline (nur mit EAN-Code nutzbar)
Diese Hotline ist günstiger, zu erreichen Mo.-Fr. 16.00 – 20.00 Uhr, und erfordert für eine schnellere Bearbeitung den EAN-Code
des gekauften Spiels (13-stelliger Code unter dem Strichcode auf der Rückseite der Verpackung)
Aus Deutschland wählen Sie bitte:
Tel.: 0900 – 1 392 492 (0,62 € / Minute aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise für Mobilfunkteilnehmer)
Aus Österreich wählen Sie bitte:
Tel.: 0900 – 241 231 (0,676 € /Minute aus dem österreichischen Festnetz, abweichende Preise für Mobilfunkteilnehmer)
Betriebssystem: Windows® XP
CPU: Intel Core 2 Duo 1.8 GHZ oder AMD Athlon X2 64 2.0 GHZ
Arbeitsspeicher: 2 GB RAM
Freier Festplattenspeicher: 8 GB
DVD-ROM-Laufwerk: Erforderlich für die Installation von Spiel-Disc
Grafikkarte: 256 MB ATI HD2600 XT oder besser, 256 MB nVidia 7900 GS oder besser, oder Core i3 oder bessere Onboard-Grafikkarte (siehe Hinweis)*
Sound: DirectX 9.0c-kompatible Soundkarte
DirectX®: DirectX® Version 9.0c
Empfohlene Systemanforderungen:
Betriebssystem: Windows® Vista / Windows® 7
CPU: 1,8 GHz Quad-Core-Prozessor
Arbeitsspeicher: 4 GB RAM
Freier Festplattenspeicher: 8 GB
DVD-ROM-Laufwerk: Erforderlich für die Installation von Spiel-Disc
Grafikkarte: 512 MB ATI 4800-Serie oder besser, 512 MB nVidia 9800-Serie oder besser
Sound: DirectX 9.0c-kompatible Soundkarte
DirectX®: DirectX® Version 11
Unterstützte Betriebssysteme
Windows 7
Windows Vista Service Pack 2 oder höher
Windows XP Home oder Professional mit Service Pack 3
Hinweis zu unterstützten Grafikkarten:
Es werden alle Grafikkarten unterstützt, die eine vergleichbare oder bessere Performance und DirectX-Unterstützung als die oben genannten haben. Konsultieren Sie für weitere Informationen bitte die Grafikkarten-Vergleiche unter den folgenden Links:
nVidia Grafikkarten-Vergleichsliste (Englisch)
ATI Grafikkarten-Vergleichsliste (Englisch)
Je nachdem, wie Sie Civilization V erworben haben, stehen Ihnen zwei Installationsmöglichkeiten zur Verfügung.
DVD-INSTALLATION
Wenn Sie eine Version von Sid Meier’s Civilization V mit Box und DVD erworben haben, legen Sie die DVD-ROM in Ihr Laufwerk ein. Zuerst wählen Sie Ihre Sprache aus. Dann können Sie die Installation beginnen.
Vor der Installation muss das Betriebssystem mit allen empfohlenen Service Packs und Plattform-Updates vollständig aktualisiert werden.
Während der Installation werden Sie aufgefordert, Steam zu installieren, falls es noch nicht installiert ist, und sich dann mit Ihrem Steam-Account anzumelden. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
STEAM-INSTALLATION
Wenn Sie das Spiel im Steam-Onlineshop erworben haben, erscheint es automatisch in Ihrer Spieleliste. Klicken Sie auf Sid Meier’s Civilization V, um die Spieleseite aufzurufen.
Klicken Sie oben auf der Seite auf den Installieren-Button, um die Installation zu starten.
Sie können Ihrem Steam-Account auch eine im Laden erworbene Handelsversion von Sid Meier’s Civilization V hinzufügen. Klicken Sie dazu in der Registerkarte 'Spiele' auf 'Ein Produkt bei Steam aktivieren ...' und stimmen Sie dem Nutzungsvertrag zu. Geben Sie Ihren Produktcode in die dafür vorgesehene Zeile ein und klicken Sie auf 'Weiter'. Sie können jetzt Ihre Version von Sid Meier’s Civilization V herunterladen und so spielen, als hätten Sie sie direkt über Steam erworben.
INTERNETVERBINDUNG
Wenn Sie Sid Meier’s Civilization V zum ersten Mal spielen, benötigen Sie eine aktive Internetverbindung. Danach ist dies nicht mehr erforderlich, es sei denn natürlich, Sie möchten im Multiplayer-Modus spielen.
Sie benötigen auch eine Internetverbindung, wenn Sie das Spiel über Steam erworben haben, um alle nötigen Spieldateien herunterzuladen.
Falls Sie offizielle Inhalte zum Herunterladen erwerben oder nach Mods suchen wollen, benötigen Sie auch eine Internetverbindung, selbst wenn diese für das Spiel an sich nicht erforderlich ist.
Sid Meier’s Civilization V wird über Steam vertrieben, einer Online-Spiele- und Vertriebsplattform. Steam bietet automatische Updates, leichten Zugang zu Inhalten zum Herunterladen und eine schnelle Möglichkeit, mit Freunden Multiplayer-Partien auszutragen.
Steam wird benötigt, um Sid Meier’s Civilization V zu spielen, und eine Internetverbindung ist erforderlich, wenn Sie das Spiel zum ersten Mal starten. Im vorangehenden Abschnitt "Installation" finden Sie weitere Details hierzu, oder besuchen Sie http://store.steampowered.com/, um weitere Informationen über den Dienst zu erhalten.
INSTALLATION
Im vorangehenden Abschnitt "Steam-Installation" erhalten Sie Informationen zur Installation von Sid Meier’s Civilization V über Steam.
SPIELESEITE
Sie erhalten Informationen über Sid Meier’s Civilization V via Steam, indem Sie unter 'Spiele' auf den Eintrag Sid Meier’s Civilization V in Ihrer Spielebibliothek klicken. Die Sid Meier’s Civilization V-Spieleseite enthält Informationen zum Spiel sowie Links zu Foren und zum Steam-Support (falls irgendwelche Probleme auftauchen sollten). Ihre Freunde, die das Spiel auch besitzen, werden angezeigt, sowie sämtliche Erfolge, die Sie freigeschaltet haben.
Klicken Sie oben auf der Seite auf den Spielen-Button, um das Spiel zu starten.
PATCHES, UPDATES, INHALTE ZUM HERUNTERLADEN
Steam sucht nach Updates und aktualisiert Ihr Spiel gegebenenfalls entsprechend. Sie müssen also nicht mehr selbst das Internet nach möglichen Updates durchforsten! Sie erhalten über Steam auch offizielle Inhalte zum Herunterladen. Schauen Sie immer wieder mal nach, ob es neue verfügbare Karten, Mods, Szenarios und Herrscher gibt.
OVERLAY
Sie können während des Spiels das Steam-Overlay einblenden, indem Sie gleichzeitig die Umschalttaste + Tabulator drücken.
Tutorials sind Spielesitzungen, die Sie mit dem Spiel vertraut machen sollen. In Civilization V gibt es zwei verschiedene Arten von Tutorials, einmal das 'Beim Spielen lernen'-System, das mehr oder weniger selbsterklärend ist, und dann noch fünf Tutorials mit Anleitungen.
TUTORIALS STARTEN
Nachdem Sie die Software installiert haben, starten Sie ein Spiel (siehe nächster Abschnitt). Wählen Sie im Hauptmenü 'Einzelspieler' und klicken Sie dann auf 'Tutorial'.
Klicken Sie auf eines der sechs Tutorials und dann auf 'Gewähltes Tutorial starten'.
TUTORIAL-SYSTEME
Beim Spielen lernen!
Dieses Tutorial startet das Spiel im Schwierigkeitsgrad 'Anfänger' und beinhaltet eine sehr kleine Karte. Ihre Berater helfen Ihnen, wo nur möglich, d. h. sie tauchen relativ häufig auf, um Ihnen jede Menge Ratschläge zu erteilen. Es handelt sich hierbei um ein "richtiges" Civilization V-Spiel, Sie können sich daher mit allen Aspekten des Spiels vertraut machen – und möglicherweise sogar besiegt werden. Sie können auch im Optionenmenü festlegen, wie viel Rat Sie von Ihren Beratern bekommen wollen.
Tutorials mit Anleitung
Hierbei handelt es sich nicht um komplette Spiele, vielmehr bieten diese Tutorials Einblicke in die wichtigsten Bereiche zu Beginn des Spiels wie Fortbewegungsmöglichkeiten, Städtegründungen, Kämpfe usw. Jedes Tutorial enthält eine Reihe einfacher Aufgaben. Sobald Sie diese erfüllt haben, endet das Tutorial. Nach Abschluss aller Tutorials können Sie entweder das 'Beim Spielen lernen!'-Tutorial versuchen oder sich direkt an ein komplettes Spiel wagen.
Folgende Tutorials mit Anleitung stehen Ihnen zur Verfügung:
Tutorial 1: Fortbewegung und Erkundung
Tutorial 2: Städte gründen
Tutorial 3: Städte modernisieren
Tutorial 4: Kampf und Eroberung
Tutorial 5: Grundlagen der Diplomatie
Allgemeine Fehlerbehebung
Veraltete oder unpassende Grafikkarten-Treiber sind der Hauptgrund für den größten Teil aller möglichen Probleme mit der Grafik. Bevor Sie sich mit einem Problem an den Kundendienst wenden, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie den aktuellsten offiziell vom Hersteller Ihrer Grafikkarte veröffentlichten Treiber installiert haben.
Core i3 integrierter Intel HD-Grafikchipsatz
Bitte beachten Sie, dass das Ausführen des Spiels mit DirectX 11 mit dem integrierten Intel HD-Grafikchipsatz des Core i3 momentan nicht unterstützt wird. Falls Sie diesen Chipsatz benutzen, spielen Sie bitte das Spiel mit DirectX 9 oder mit einer dedizierten Grafikkarte.
Eine Breitbandverbindung zum Internet/Steam wird empfohlen.
Falls Sie im Multiplayer-Modus Probleme damit haben, dass Internetspiele nicht mehr synchron laufen, weil Spieler versucht haben, per "Hot Join" eine KI-kontrollierte Zivilisation zu übernehmen oder aus dem Spiel ausgestiegen sind, bitten Sie den Host, das Spiel zu speichern und es vom Hauptmenü aus neu zu starten.
Falls ein Spieler unabsichtlich die Verbindung zum Spiel verliert, sollten besser alle anderen bis zum Ende der Runde auf ihn warten, als dass er per "Hot Join" in das laufende Spiel einsteigt.
Obwohl Multiplayer-Spiele mit bis zu 16 Spielern möglich sind, unterstützen wir offiziell lediglich ein Maximum von 8 Spielern. Eine größere Zahl ist nicht empfohlen.
