English | French | Spanish | German | Italian


Assistenza

È stato impiegato ogni sforzo affinché i nostri prodotti siano il più compatibile possibile con l’hardware a disposizione.

Tuttavia, in caso di problemi con uno dei nostri prodotti, potrete contattare il personale della nostra assistenza tecnica
chiamando il numero: 199 150020 o compilando il questionario sul nostro sito. www.cidiverte.it

Per potervi assistere nel modo più efficiente possibile avremo comunque bisogno di dettagliate informazioni sul vostro sistema
di gioco e sul problema.

Se non riusciste a reperire le informazioni riportate nell’elenco seguente, vi preghiamo di contattare il centro di assistenza
tecnica del costruttore della vostra piattaforma di gioco prima di contattarci: senza queste informazioni non saremo in
grado di risolvere il vostro problema.

Ci occorreranno le seguenti informazioni, che potrete peraltro immettere on-line dal nostro sito, inviandoci così
immediatamente la vostra richiesta di aiuto

Dettagli di contatto
• Il vostro nome
• Indirizzo e-mail

Dettagli del problema
Descrivere il più chiaramente possibile la vostra piattaforma di gioco e le circostanze del problema, compresi eventuali
messaggi d’errore.

NOTA: NON CONTATTARE IL PERSONALE DELL’ASSISTENZA TECNICA PER CHIEDERE SUGGERIMENTI SUL GIOCO. I TECNICI NON
SONO NE’ AUTORIZZATI NE’ QUALIFICATI A FORNIRE TALI INFORMAZIONI.

DETTAGLI DI CONTATTO DELLA NOSTRA ASSISTENZA TECNICA:
Telefono:        199 150020
Sito web:         www.cidiverte.it

Il costo della telefonata da un numero fisso di Telecom Italia è di 11,88 centesimi


Requisiti di sistema e sistema operativo 
                                                              

Sistema operativo: Windows® XP
Processore: Processore Intel Core 2 Duo 1.8 GHZ o AMD Athlon X2 64 2.0 GHZ
Memoria: 2 GB di RAM
Spazio su disco: 8 GB liberi
Unità DVD-ROM: Richiesta per l'installazione da disco
Video: Scheda video ATI HD2600 XT con 256 MB o superiore, NVIDIA 7900 GS con 256 MB o superiore, scheda integrata Core i3 o superiore (vedi nota)*
Audio: Scheda audio compatibile con DirectX 9.0c
DirectX®: DirectX® versione 9.0c

Requisiti consigliati: 

Sistema operativo: Windows® Vista/7
Processore: Processore Quad Core a 1,8 GHz
Memoria: 4 GB di RAM
Spazio su disco: 8 GB liberi
Unità DVD-ROM: Richiesta per l'installazione da disco
Video: ATI serie 4800 con 512 MB o superiore, NVIDIA serie 9800 con 512 MB o superiore
Audio: Scheda audio compatibile con DirectX 9.0c
DirectX®: DirectX® versione 11

Sistemi operativi supportati 

Windows 7
Windows Vista Service Pack 2 o superiore
Windows XP Home o Professional con Service Pack 3 o superiore

Nota schede video supportate
Le schede video supportate includono tutte le schede video con prestazioni e supporto DirectX equivalente o migliore rispetto alle schede video citate. Per maggiori informazioni, visita i seguenti link per il confronto tra schede video.

nVidia Video Card Comparison List
ATI Video Card Comparison List


Installazione 

A seconda di come hai acquistato Civilization V, esistono due procedure per l'installazione.

IN CONFEZIONE
Se hai acquistato una copia fisica di Sid Meier's Civilization V, inserisci il DVD nell'unità DVD-ROM. Per prima cosa dovrai selezionare la lingua, dopodiché potrai installare il gioco. 

Ricorda che dovrai aggiornare il tuo sistema operativo con tutti i service pack raccomandati e gli aggiornamenti della piattaforma prima dell’installazione.

Se non l'hai già installato, nel corso dell'operazione ti verrà chiesto di installare Steam; quindi dovrai collegarti al tuo account Steam.  Per portare a termine l'installazione, segui le istruzioni su schermo.

DA STEAM
Se hai acquistato il gioco tramite il negozio online di Steam, il gioco apparirà automaticamente nella tua lista di giochi installati.  Clicca sul titolo Sid Meier's Civilization V per richiamare la pagina del gioco.

Per avviare l'installazione, clicca sul pulsante Installa in cima alla pagina.

Puoi anche scegliere di collegare al tuo account Steam una copia fisica di Sid Meier's Civilization V che hai acquistato in un negozio.  Nella scheda Giochi, clicca su “Attiva un prodotto su Steam...” e accetta le condizioni del servizio.  Inserisci il codice prodotto nel campo e clicca su Avanti.  Ora puoi scaricare e giocare con la tua copia di Sid Meier's Civilization V come se l'avessi acquistata direttamente tramite Steam.

CONNESSIONE A INTERNET
La prima volta che avvierai Civ V, sarà necessario essere connessi a Internet.  In seguito non sarà più necessario essere connessi a Internet, naturalmente a meno che tu non voglia giocare in modalità Multigiocatore.  

Se hai acquistato il gioco tramite Steam, la connessione a Internet sarà necessaria anche per scaricare tutti i file del gioco.

La connessione a Internet sarà necessaria anche se desideri acquistare contenuti scaricabili ufficiali o cercare mod, ma tutto ciò non è necessario per giocare.


Steam 

Sid Meier's Civilization V è gestito tramite Steam, la piattaforma di gioco e distribuzione online. Steam permette aggiornamenti automatici e accesso semplificato a contenuti scaricabili e fornisce un modo rapido per giocare online con gli amici nella modalità Multigiocatore.

La piattaforma Steam è necessaria per giocare a Sid Meier's Civilization V, mentre la connessione a Internet è necessaria soltanto la prima volta che viene avviato il gioco. Per ulteriori informazioni consulta la sezione dedicata all'installazione. Per ulteriori informazioni sul servizio visita il sito Internet http://store.steampowered.com/.

INSTALLAZIONE
Per ulteriori informazioni sull'installazione di Sid Meier's Civilization V tramite Steam, consulta la sezione relativa all'installazione.

PAGINA DEL GIOCO
È possibile accedere a informazioni su Sid Meier's Civilization V all'interno di Steam aprendo la scheda Giochi e cliccando sulla voce Sid Meier's Civilization V presente nella lista di giochi installati. La pagina dedicata a Sid Meier's Civilization V conterrà informazioni sul gioco e fornirà link a forum e all'assistenza di Steam (nel caso dovessi riscontrare dei problemi). Lì troverai anche i tuoi amici in possesso del gioco, così come tutti gli obiettivi sbloccati.

Per avviare il gioco, clicca sul pulsante Gioca in cima alla pagina.

PATCH, AGGIORNAMENTI, CONTENUTI SCARICABILI
Steam controllerà la disponibilità di aggiornamenti e ne eseguirà automaticamente l'installazione. Non sarai più costretto a effettuare estenuanti ricerche su Internet per aggiornare il gioco! Tramite Steam puoi inoltre acquistare i DLC (contenuti scaricabili). Assicurati di controllare spesso la disponibilità di nuovi mappe, nuovi mod, nuovi scenari e nuovi leader.

OVERLAY
Per richiamare l'overlay di Steam durante la partita, premi Maiusc+Tab.


I tutorial  

I tutorial sono sessioni di gioco progettate per insegnarti come si gioca. Esistono due diversi livelli di tutorial in Civilization V: il tutorial Impara giocando (il nome dice tutto) e i tutorial classici (cinque in totale).

ACCEDERE AI TUTORIAL

Dopo aver installato il software, avvia una partita (consulta il capitolo successivo). Nel Menu principale, clicca su Giocatore singolo, quindi su Tutorial.
Clicca su uno dei sei tutorial, quindi su Avvia il tutorial selezionato.

TIPI DI TUTORIAL

Impara giocando!

Questo tutorial ti conduce per mano durante una partita con livello di difficoltà Principiante su una mappa molto piccola. I tuoi consiglieri sono impostati per offrirti il massimo aiuto, il che significa che faranno "capolino" piuttosto di frequente per darti tanti consigli. Si tratta di una "vera" partita a Civilization V, quindi avrai la possibilità di sperimentare tutti gli aspetti del gioco: in effetti, potresti anche perdere! Nel menu delle opzioni puoi anche specificare il numero di avvisi che riceverai dai consiglieri.

Tutorial classici

Questi tutorial non sono costituiti da vere partite. Piuttosto, rappresentano delle lezioni su alcuni degli aspetti basilari più importanti del gioco: gli spostamenti, la fondazione delle città, il combattimento e così via. Ciascun tutorial contiene una serie di semplici obiettivi, completati i quali il tutorial ha termine. Dopo aver familiarizzato con queste nozioni, puoi o provare il tutorial "Impara giocando", oppure avviare direttamente una partita.


I tutorial classici si intitolano:
Tutorial 1: Movimento ed esplorazione
Tutorial 2: Fondare città
Tutorial 3: Migliorare le città
Tutorial 4: Combattimento e conquista
Tutorial 5: Introduzione alla diplomazia


Problemi grafici 

Risoluzione dei problemi video generici.

La maggior parte dei problemi grafici è causata da driver delle schede video obsoleti o sbagliati. Prima di contattare il supporto tecnico, assicurati di disporre degli ultimi driver della tua scheda video.


Chipset Intel HD Graphics Core i3 integrato 

Si prega di notare che l’esecuzione del gioco in DirectX 11 con il chipset Intel HD Graphics Core i3 integrato non è al momento supportata. Se stai utilizzando questo chipset, esegui il gioco con DirectX 9 o con una scheda video dedicata.


Problemi nelle partite multigiocatore 

Per giocare su Internet/Steam è consigliata una connessione a banda larga.

Se nelle partite su Internet hai problemi di sincronizzazione ("OOS, da Out of sync") quando giocatori umani cercano di sostituirsi a giocatori controllati dall'IA o si ritirano dalla partita, chiedi all'host di salvare la partita e riavviarla dal menu principale.

Se un giocatore abbandona per sbaglio una partita su Internet, è meglio che tutti gli altri aspettino la fine del loro turno piuttosto che lasciare che rientri "a caldo" mentre il gioco continua.

Anche se le partite multigiocatore possono ospitare fino a 16 giocatori, sono consigliate (e supportate) solo le partite con un massimo di 8 giocatori.